Web集客において、最も重要な基盤となるのがWebサイトです。しかし、多くの企業では「Webサイトを作る」ことだけに注力してしまい、その後の改善や運用方法までは考えられていないケースが多く見られます。
Webサイトの改善や更新を怠ると、せっかくのコンテンツがユーザーに届かない、検索エンジンでの表示順位が下がる、コンバージョン率が低下するなど、様々な問題が発生してきます。
当社のブログで「Webサイトの改善で成果を上げる！徹底的な調査・検証から始めるWebコンサルティング」という記事を公開しました。今回は、そこで触れたWebサイト改善について、より詳しく解説していきます。
Webサイト改善の重要性
Webサイトは、お客様との大切な接点です。ですが、多くの企業では「とりあえずWebサイトを作った」という状態で止まってしまっていて、その後の改善や更新があまり行われていません。
作って終わりではなく、定期的な改善や更新が必要なのには、いくつかの理由があります。例えば、検索エンジンの進化やスマートフォンの普及など、Webサイトを取り巻く環境は日々変化しています。また、お客様の情報収集の方法や、Webサイトに求めることも変わってきています。
Webサイト改善で重要な6つのポイント
当社のWebコンサルティングでは、以下の6つの観点からWebサイトの改善を行っています。それぞれのポイントについて、詳しく見ていきましょう。
1. サイト構造の最適化がすべての基本
Webサイトの構造は、家で言えば基礎や骨組みにあたる部分です。この構造がしっかりしていないと、どんなに良いコンテンツを作っても、十分な効果を発揮できません。
サイト構造の最適化で特に重要なのが、情報設計です。お客様が求める情報にスムーズにたどり着けるよう、ページの階層構造や関連ページへのリンクを適切に設定する必要があります。
2. 検索エンジン対策（SEO）の基礎
検索エンジンからの評価を高める取り組みとして、Web構築におけるSEOのスペックを向上させることは絶対必須です。ただし、かつて効果があった対策が、現在では逆効果になってしまうケースもあります。
そのため、最新のSEOの考え方に基づいた対策が必要です。例えば、検索エンジンが重視する「ユーザーにとっての価値」を意識したコンテンツ作り、スマートフォンでの表示を重視したモバイルフレンドリー対応、HTTPSによる安全な通信環境の確保、スムーズに操作していけるユーザービリティの最適化などが重要になってきています。
また、タイトルタグやメタディスクリプションの設定、画像のalt属性の適切な設定、構造化データの実装など、技術的なSEO対策も欠かせません。これらの基本的な部分をしっかりと固めることで、検索順位の向上が期待できます。
3. 表示速度の改善でユーザー離脱を防ぐ
Webサイトの表示速度は、ユーザー体験に直結する重要な要素です。特にスマートフォンでは、3秒以上の表示待ち時間でユーザーの多くが離脱してしまうと言われています。
また、表示速度の遅さは、検索エンジンからの評価にも大きく影響します。Googleは「Core Web Vitals」という指標を重視しており、表示速度の改善はSEO対策としても重要な要素となっています。サイトの表示速度を改善することは、ユーザビリティの向上と検索順位の改善という、二つの大きな効果をもたらすのです。
具体的な改善点
- 画像サイズの最適化と最新フォーマットの活用
- JavaScriptの読み込み制御と効率化
- CSSファイルの最適化とクリティカルCSSの活用
- キャッシュ設定の最適化
- サーバーレスポンスの改善
これらの対策により、快適な閲覧環境を実現し、結果としてコンバージョン率の向上にもつながります。
4. Webアクセシビリティで誰もが使いやすいサイトへ
Webアクセシビリティの向上は、より多くの方にWebサイトを利用していただくための重要な取り組みです。高齢者や障害のある方だけでなく、実はすべてのユーザーにとって使いやすいサイトづくりにつながります。
- 文字サイズの調整や色のコントラスト比の確保
- キーボードだけで操作できる設計
- スクリーンリーダーでの読み上げに配慮した構造
- フォーム入力時の分かりやすいエラー表示
- 動画コンテンツへの字幕付与
5. セキュリティ対策で信頼を守る
Webサイトのセキュリティ対策は、お客様の大切な情報を守るだけでなく、企業としての信頼性を示すためにも重要です。特に問い合わせフォームなど、個人情報を扱う機能がある場合は、より慎重な対応が必要です。
主な対策ポイント
- SSL/TLS証明書の適切な設定と運用
- 定期的なセキュリティアップデート
- アクセス権限の適切な管理
- バックアップ体制の構築
- 不正アクセスの監視と防御
これらの対策を講じることで、安心してWebサイトを利用していただける環境を整えることができます。
6. コンテンツの質を高める
Webサイトの真の価値は、掲載されているコンテンツにあります。しかし、「情報量が多ければいい」というわけではありません。お客様が本当に求める情報を、分かりやすく提供することが重要です。
コンテンツ改善のポイント
- ターゲットユーザーのニーズに合った情報提供
- 専門用語を適切に解説
- 文章の読みやすさへの配慮
- 効果的な画像・動画の活用
- 定期的な情報の更新
- 問い合わせにつながる適切な導線設計
これらの改善で期待できる効果
検索エンジンでの表示順位向上
適切なSEO対策とコンテンツの充実により、検索エンジンでの表示順位が改善します。これは単なる順位の上昇だけでなく、「お客様が求める情報」で上位表示されることを意味します。結果として、質の高いアクセスを獲得できるようになります。
サイト内の回遊率の向上
ユーザビリティの改善により、サイト内での離脱率が減少し、ページの回遊率が向上します。これは、お客様がより多くの情報に触れる機会を作り出し、商品やサービスへの理解を深めていただくことにつながります。
ページ表示速度の改善
表示速度の最適化により、特にスマートフォンでの利用時のストレスが大きく軽減されます。これは直接的にユーザー満足度の向上につながり、結果としてコンバージョン率の改善にも寄与します。また、Core Web Vitalsのスコア向上は、検索順位にもプラスの影響を与えます。
モバイル対応の完全化
スマートフォンでの閲覧が主流となった今、完璧なモバイル対応は必須です。レスポンシブデザインの適切な実装により、どのデバイスでも最適な表示が可能になります。これにより、スマートフォンユーザーからの問い合わせ増加も期待できます。
セキュリティレベルの向上
適切なセキュリティ対策により、お客様が安心してサイトを利用できる環境が整います。また、セキュリティ証明書の適切な設定は、検索エンジンからの評価向上にもつながります。
コンバージョン率の改善
サイト構造の最適化とコンテンツの充実により、訪問者が求める情報にスムーズにたどり着けるようになります。これにより、問い合わせや資料請求といったコンバージョンの増加が期待できます。
ユーザビリティの向上
誰もが使いやすいサイトを目指したアクセシビリティの向上は、すべてのユーザーにとってのユーザビリティ改善につながります。結果として、サイト全体の利用満足度が向上し、リピーターの増加も期待できます。
まとめ：基礎を固めて成果につなげる
Webサイトの改善は、一度行えば終わりというものではありません。継続的な改善と更新が重要です。しかし、効果的な集客を実現するためには、まずサイトの基礎をしっかりと固めることが大切です。
先日公開した「Webサイトの改善で成果を上げる！徹底的な調査・検証から始めるWebコンサルティング」でも触れたように、Webサイトの改善は、その後の集客活動すべての土台となります。
当社のWebコンサルティングサービスでは、お客様のWebサイトの状況に合わせて、最適な改善プランをご提案しています。Webサイトの改善についてお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。